phần mềm bị crash ngẫu nhiên khi sử dụng

phần mềm hiện tại em đang sử dụng là Source Filmmaker nhưng hiện tại khi sử dụng chương trình trương trình bị (crash)văng đột ngột khi thao tác ngẫu nhiên với một số chức năng (phần mềm này chỉ có kiến trúc x86 và tối đa mà tài nguyên phần mềm lưu trư khi chạy chỉ được 3GB nhưng khi kiểm tra RAM phần mềm không lưu quá 2GB và bộ nhớ GPU không quá 1.5 GB) và mỗi lần bị (crash)văng phần mêm tự tạo một tệp dummy có ghi nguyên nhân bị crash với exception code là 0xC0000005 và exception infomation là “The thread tried to read from or write to a virtual address for which it does not have the appropriate access” cho em hỏi là có cách nào để có thể khắc phục được việc này với quyền hạn của hđh window không hay chỉ có thể can thiệp sâu vào mã nguồn mới khắc phục được ạ