Khắc phục lỗi khi mở file Excel nhưng chỉ hiện lên màn hình trống

1. Mô tả hiện tượng

Kích đúp vào file Excel để mở, phần mềm Excel chạy và rồi hiển thị lên màn hình trống thay vì hiển thị nội dung file. Trên phần mềm cũng không có bất kỳ thông báo lỗi nào. Sau khi nghiên cứu và xử lý một vài trường hợp, timoday.edu.vn đã tổng hợp một số cách để các bạn thử khắc phục.

2. Giải pháp 1: Kiểm tra lại các sheets có đang để chế độ ẩn

Có thể một Sheet nào đó tình cơ bị lưu dưới dạng một tài liệu ẩn (hidden). Để kiểm tra tình huống này, bạn có thể kiểm tra theo các bước sau:

  1. Truy cập tab View.
  2. Tích chọn Unhide.
  3. Chọn danh sách các Workbook để không ẩn nữa
  4. Sau đó chọn OK.

Unhidden a workbook Excel

3. Giải pháp 2: Thu nhỏ (Minimizing) và Phóng to (Maximizing) cửa sổ

Thu nhỏ và sau đó phóng to cửa sổ đôi khi có thể làm mới (refresh) trang Excel và có thể làm xuất h

  1. Ở góc trên, bên phải của trang tính kích nút Minimize.
  2. Trên thanh Task tray, kích chuột phải vào Excel, và chọn trang tích của bạn (hoặc kích đúp chuột vào biểu tượng Excel)

Sau khi sheet của bạn Maximized, dữ liệu của bạn có thể xuất hiện.

4. Giải pháp 3: Tắt chức năng tăng tốc phần cứng – Disable hardware acceleration

Đây là chức năng liên quan đến tăng tốc phần cứng cho chế độ đồ hoạ máy tính. Có thể liên quan đến trình điều khiển (Driver) của chương trình đồ hoạ thiết bị, để khắc phục sự cố này, hãy tạm thời tắt tăng tốc phần cứng cho đến khi nhà sản xuất đưa ra bản vá lỗi của trình điều khiển. Hãy thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật cho trình điều khiển đồ hoạ của bạn.

Để tắt chức năng tăng tốc phần cứng, làm theo các bước sau:

  1. Khởi đông Office 2013, Office 2016, Office 2019, hoặc ứng dụng Microsoft 365.
  2. Trên tab File, chọn Options.
  3. Hộp thoại Options mở ra, chọn Advanced.
  4. Trong danh sách các tuỳ chọn, ở mục Display, tích vào Disable hardware graphics acceleration.
  5. Rồi kích nút OK.

Tắt chức năng Tăng tốc phần cứng Excel

Xem thêm Các vấn đề hiển thị của ứng dụng Office 2013.

5. Giải pháp 4: Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange

Đây là sự cố có thể xảy ra nếu tuỳ chọn Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE) được tích.

Dynamic Data Exchange là gì? Khi bạn kích đúp chuột vào một file Excel trong của sổ Windows Explorer, một message trao đổi dữ liệu động (Dynamic Data Exchange – DDE) được gửi tới Excel. Message này yêu cầu Excel mở file excel mà bạn đã kích.

Nếu bạn chọn tuỳ chọn “Ignore”, Excel sẽ bỏ qua các mesage DDE mà được gửi tới nó từ các chương trình khác. Do đó message DDE được gửi tơi Excel từ Window Explorer sẽ bị bỏ qua, và Excel không mở file excel đó khi bạn kích đúp chuột.

Để thực hiện tắt chức ănng này, làm các bước sau:

Chú ý: Các bước này có thể bỏ qua với Excel 2019, Excel LTSC 2021 và Excel O365.

  1. Ở góc trên cùng bên trái của màn hình Excel, chọn File > Options.
  2. Ở cạnh bên trái của cửa sổ Options, chọn Advanced.
  3. Trong cửa sổ Advanced, cuộn xuống phần General.
  4. Bỏ chọn Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE) ở ô check box, và rồi kích nút OK ở góc dưới cùng của cửa sổ.

Xem thêm về cách tắt DDE Lỗi xảy ra khi gửi lệnh đến chương trình trong Excel.

6. Giải pháp 5: Reset ứng dụng mở tệp

Để kiểm tra xem các liên kết tệp trong hệ thống có hoạt động chính xác hay không, hãy reset lại các liên kết tệp Excel về cài đặt mặc định của chúng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau theo từng phiên bản hệ điều hành.

Với Windows 10 và Windows 8.1

  1. Tìm đến file hiện tại đang mở bị lỗi, copu nó tới màn hình Desktop của bạn.
  2. Kích chuột phải vào file, chọn Properties.
  3. Trên tab General, xem vào phần Type of file, phần kiểu file (đuôi tệp) được chỉ định ở trong ngoặc ví dụ như (.docx), (.pdf), or (.xlsx).

Phần Opens with hiển thị ứng dụng nào hiện tại đang mặc định được sử dụng để mở tệp này.

Để thay đổi ứng dụng mở file này, bạn có thể làm:

  1. Kích vào nút Change.
  2. Chọn More apps.
  3. Chọn ứng dụng mà bạn muốn, rồi tích vào ô Always use this app.
  4. Kích nút OK.

Thay đổi ứng dụng mặc định mở file

Với Windows 8

  1. Trên màn hình Start, đánh Control Panel.
  2. Chọn hoặc đánh Control Panel.
  3. Chọn Default Programs, rồi chọn Set your default programs.
  4. Chọn Excel, rồi chọn Choose default for this program.
  5. Trên màn hình Set Program Associations, chọn Select All, và rồi kích nút Save.

Với Windows 7

  1. Chọn Start, rồi chọn Control Panel.
  2. Chọn Default Programs.
  3. Chọn Associate a file type or protocol with a specific program.
  4. Chọn Microsoft Excel Worksheet, rồi chọn chương trình thay đổi.
  5. Dưới Recommended Programs, chọn Microsoft Excel.
  6. Nếu Excel không xuất hiện ở trong danh sách này, chọn Browse, tìm đến thư mục cài Exel trên máy, chọn Excel.exe, rồi chọn Excel.

7. Giải pháp 6: Repair User Experience Virtualization (UE-V)

Nếu bạn đang chạy Update User Experience Virtualization (UE-V), hãy cài bản Hotfix 2927019. Xem thêm Hotfix Package 1 for Microsoft User Experience Virtualization 2.0.

Nếu bạn không chắc chắn là bạn đang chayh UE-V hay không, hãy kiểm tra danh sách các phần mềm trong Programs and Features của Control Panel. Mục “Company Settings Center” chỉ ra rằng bạn đang chạy UE-V.

8. Giải pháp 7: Sửa chữa bản Office – Repair Office

Thử sửa lại chương trình Office của bạn. Để làm việc này, bạn thực hiện theo các bước bên dưới với từng hệ điều hành.

Với Microsoft 365 Apps, Office LTSC 2021, hoặc Office 2019 Click-to-Run installation

Windows 10

  1. Ở màn hành Start, đánh Settings.
  2. Chọn hoặc nhấn vào Settings.
  3. Ở cửa sổ Settings, chọn hoặc nhấn vào Apps.
  4. Trong màn hình Apps & features, cuộn  tới chương trình Office của bạn, và chọn hoặc nhấn vào.
  5. Chọn hoặc ấn vào nút Modify.
  6. Trong cửa sổ How would you like to repair your Office programs, chọ hoặc ấn vào nút radio Online Repair, rồi chọn hoặc ấn nút Repair.

Windows 8

  1. Ở màn hình Start, gõ Control Panel.
  2. Chọn hoặc ấn vào Control Panel.
  3. Dưới Programs, chọn hoặc ấn vào Uninstall a program.
  4. Chọn hoặc ấn vào Microsoft 365, rồi chọn hoặc ấn vào Change.
  5. Chọn hoặc ấn vào Online Repair, rồi chọn hoặc ấn vào Repair. Bạn cần phải khởi động lại máy tính sau khi hoàn thành việc sửa chữa.

Windows 7

  1. Chọn Start, rồi chọn Control Panel.
  2. Kích đúp chuột Programs and Features.
  3. Chọn Microsoft 365, rồi chọn Change.
  4. Chọn Online Repair, rồi chọn Repair.

Sửa lỗi Office online

Chú ý: Bạn cần phải khởi động lại máy sau khi hoàn thành việc sửa lại phần mềm.

Với bộ cài Office 2013, Office 2010, hoặc Office 2007

Đề sửa Office 2013, Office 2010, hoặc Office 2007 theo các bước hướng dẫn trong bài này: Repair an Office application

9. Giải pháp 8: Turn off add-ins

Phần mềm Excel cho phép các chương trình khác có thể cài cắm thêm (add-ins) để cung cấp một tính năng nào đó bổ xung cho Excel. Các chương trình cài cắm thêm vào Excel (COM add-in) cũng có thể là xảy ra lỗi này. Có hai loại add-ins được đặt ở các thư mục khác nhau. Để thử nghiệm, hãy vô hiệu hóa và cô lập xung đột bằng cách tắt từng add-in một. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong menu File, chọn Options, và rồi chọn Add-Ins.
  2. Trong danh sách Manage tại phía cuối của màn hình, chọn mục COM Add-Ins, và rồi chọn Go.
  3. Bỏ chọn một trong số các add-ins ở trong danh sách, rồi chọn OK.
  4. Khởi động lại Excel bằng cách kích đúp chuột vào icon Excel hoặc tên file mà bạn đang thử mở.
  5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, lặp lại các bước từ 1-4, ngoại trừ chọn một add-in khác ở bước 3.
  6. Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi bạn bỏ chọn tất cả các COM Add-ins, lặp lại các bước1-4, ngoại trừ việc chọn Excel Add-Ins ở bước 2. Rồi thử mỗi Excel add-ins lần lượt từng lần ở bước 3.

Nếu Excel tải được tệp bình thường thì add-in mà bạn đã tắt lần cuối chính là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu đúng như vậy, tôi khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà cung cấp add-in đó để xem có phiên bản cập nhật cho phần add-in này không. Nếu không có phiên bản add-in mới hơn hoặc nếu bạn không phải sử dụng add-in này thì bạn có thể tắt nó đi.

Nếu Excel không mở tệp sau khi bạn tắt tất cả các add-ins, thì sự cố có một nguyên nhân khác.

Nếu không có tùy chọn nào ở trên hoạt động, hãy đảm bảo rằng Excel không chạy ở chế độ Tương thích (Compatibility).

10. Tham khảo thêm

Troubleshoot opening a blank screen when you double-click a file icon or file name in Excel

Các thẻ:

Có thể bạn sẽ thích…

Để lại một bình luận